プライバシーポリシー

事業者名：eight・eyes（サービス名：8-navi）

適用範囲：本サービスにおける個人情報の取扱いに適用します。

1. 個人情報の定義

個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、氏名、メールアドレス、OAuthで取得するアカウント情報、チャット内容・送受信日時、ユーザーID・店舗IDなど個人を識別しうる情報を含みます。

2. 取得する情報と方法

• メールアドレス（予約・お問い合わせフォーム）
• Google/LINE OAuth 情報（メールアドレス、ユーザーID など）
• チャット情報（メッセージ内容、送受信日時、送信者ID）
• 予約情報（予約日時、人数、メモ など）
• Cookie 等の識別子（セッション維持・不正防止のため）
• アクセス解析ツール（Google Analytics）によるアクセスデータ（Cookieを使用）

3. 利用目的

• 会員認証（ログイン）
• 予約の受付・変更・管理
• 店舗とのチャット運用および履歴管理
• サービス改善のための簡易な統計・分析（個人が特定されない範囲）
• アクセス傾向の把握および改善のための分析（Google Analyticsの利用）

4. 提供・委託について

• 利用者が選択した店舗に対し、予約・チャットの遂行に必要な範囲で情報を提供します。
• 上記のほか、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
• システム運用等を業務委託することがあり、委託先には国外事業者が含まれる場合があります。委託にあたっては個人情報保護法に基づき必要かつ適切な監督を行います。

5. 安全管理措置

通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス権限の管理、ログ管理・バックアップ等、適切な安全管理措置を講じます。

6. 保有期間

取得した会員情報は、利用者が退会または削除請求を行うまで、または本サービスの提供が終了するまでの間、適切に保管します。退会または削除請求があった場合、合理的な期間内に削除または匿名化します。ただし、法令により一定期間の保存が義務付けられている情報については、この限りではありません。

7. 開示等の請求

ご本人からの開示・訂正・削除・利用停止・第三者提供の停止等のご請求を受け付けます。合理的な範囲で本人確認のうえ対応します。

8. アクセス解析ツールの利用とオプトアウト

当サービスでは、Google社が提供するGoogle Analyticsを利用してアクセス解析を行っています。これによりCookieを使用して匿名のトラフィックデータを収集しますが、個人を特定することはありません。
Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーについては、以下をご参照ください。
Google Analytics利用規約
Googleプライバシーポリシー
また、Google Analyticsによるデータ収集を無効化したい場合は、Google アナリティクス オプトアウトアドオンをご利用ください。

9. 未成年の利用について

当サービスは、20歳未満の方は保護者の同意を得た場合にのみ利用できます。20歳未満の利用者が登録された場合は、保護者の同意があったものとみなします。

10. お問い合わせ窓口

E-mail：contact@8-navi.com

11. 改定

本ポリシーを改定する場合は、本ページで公表し効力発生日を明示します。

施行日：2025年8月8日